Envíos a todo Chile

Paga con Webpay

Retiro en Loncoche

Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Estos términos regulan las compras en pescamania.cl. Al comprar los aceptas. En todo lo que no esté aquí rige la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y nada de lo que dice este texto limita tus derechos según esa ley.

1. Quiénes somos

2. Cuenta de cliente

Puedes comprar sin crear una cuenta. Si creas una, eres responsable de cuidar tu contraseña y de que tus datos estén correctos. Con tu cuenta puedes ver tus pedidos y guardar tus direcciones.

3. Productos, precios y stock

  • Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra aparte, antes de pagar.
  • Las fotos son de referencia; los colores pueden variar un poco según la pantalla. Las medidas y características se indican en cada producto.
  • Las ofertas valen mientras dure su plazo o haya stock, lo que ocurra primero. Si una oferta tiene stock limitado, lo indicamos.
  • Ofertas del carrito: al ir a pagar podemos ofrecerte algunos productos a un precio especial. Ese precio vale solo para lo que agregas desde esa ventana, 1 unidad por producto y junto con otra compra en el mismo pedido.
  • Si después de tu pago un producto no tiene stock por un error nuestro, te avisamos y tú eliges: esperar la reposición, cambiarlo por otro o la devolución inmediata de lo pagado por ese producto.

4. Cómo se hace la compra

Agregas productos al carrito, eliges la forma de entrega, ingresas tus datos y pagas. Antes de pagar ves el detalle de los productos, el envío y el total. Cuando el pago se aprueba te enviamos un correo de confirmación con el número de pedido y el detalle de la compra; guárdalo, porque es tu comprobante.

5. Medios de pago

Pagas con Webpay Plus de Transbank: tarjetas de débito, crédito o prepago. El pago se hace en el sitio de Transbank; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando Transbank aprueba el pago.

6. Boleta y factura

Toda compra lleva boleta electrónica. Si necesitas factura, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y la coordinamos, porque al pagar en la web se emite la boleta.

7. Envíos y retiro

Las formas de entrega, sus costos y plazos están en nuestra Política de envíos.

8. Derecho a retracto (arrepentirte de la compra)

  • Como compraste a distancia, puedes arrepentirte sin dar motivos dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido.
  • Para hacerlo, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. El producto debe volver sin uso, en buen estado y con su envase y accesorios.
  • No aplica a productos hechos o modificados según tus indicaciones (por ejemplo, encargos especiales), salvo que no hayamos cumplido lo que pediste.
  • Cuando recibimos el producto, te devolvemos lo pagado por él en un plazo de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago. El costo de enviarnos el producto de vuelta es de cargo del cliente.

9. Garantía legal

  • Si un producto viene con una falla o defecto, o no corresponde a lo que compraste, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre el cambio, la reparación gratuita o la devolución de lo pagado.
  • Escríbenos con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos. Si hay que enviarnos el producto para revisarlo, el envío corre por nuestra cuenta.
  • La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por mal uso, golpes o accidentes (por ejemplo, una línea cortada por roce o un señuelo trabado en el fondo).
  • Algunos productos tienen además garantía del fabricante, que se suma a la garantía legal.

10. Privacidad

Cómo usamos y cuidamos tus datos está en nuestra Política de privacidad.

11. Contenido del sitio

Los textos, fotos, videos y tutoriales de pescamania.cl son nuestros o los usamos con permiso. No los copies ni los publiques en otro lugar sin autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los que estaban publicados al momento de hacerla; los cambios valen para las compras posteriores.

13. Reclamos

Si tienes un problema, escríbenos primero y lo resolvemos. También puedes presentar un reclamo en el SERNAC o acudir al Juzgado de Policía Local que corresponda, según la Ley 19.496.