Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Aquí te contamos qué datos tuyos usamos en pescamania.cl, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los corrijamos o eliminemos.
Quién es responsable de tus datos
Horizon SpA, RUT 77.626.993-K, con domicilio en Galvarino 900, Loncoche, Región de La Araucanía. Contacto: [email protected].
Qué datos usamos y para qué
- Para tu compra: nombre, RUT, correo, teléfono, región, comuna y dirección. Los usamos para procesar el pago, preparar y despachar tu pedido, emitir la boleta y responderte. Sin estos datos no podemos venderte.
- Si creas una cuenta: además, tu contraseña (guardada cifrada) y tus direcciones, para que no tengas que escribirlas de nuevo y puedas ver tus pedidos.
- Cuando nos escribes por correo o WhatsApp: lo que nos cuentas, solo para ayudarte.
- Al navegar el sitio: datos técnicos y de uso (páginas vistas, dispositivo y ubicación aproximada) mediante cookies de Google Analytics y Google Ads, para medir visitas y la publicidad. Además, Microsoft Clarity registra de forma anónima cómo se usa la página (clics, desplazamiento y movimientos) para encontrar lo que cuesta usar y mejorarlo; lo que escribes en los formularios queda oculto. No incluyen tu nombre ni tu correo.
No vendemos tus datos. Solo te enviaremos correos con novedades u ofertas si aceptas recibirlos, y puedes darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo.
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para venderte y operar el sitio, y solo lo necesario:
- Transbank (Webpay): procesa tu pago. Los datos de tu tarjeta los ingresas en su sitio; nosotros no los vemos.
- Starken o Chilexpress: nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
- Servicio de Impuestos Internos: lo que exige la ley para la boleta o factura.
- Proveedores tecnológicos: el servidor donde funciona la tienda, Cloudflare (seguridad y velocidad), Zoho (correo electrónico), Google (estadísticas y publicidad) y Microsoft Clarity (estadísticas de uso del sitio). Algunos están fuera de Chile; trabajamos con proveedores que protegen la información.
- Autoridades: solo si una ley o un tribunal nos lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tus compras los guardamos el tiempo que exigen las normas tributarias y de consumo (hasta 6 años). Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa; si nos pides cerrarla, la eliminamos, salvo lo que debamos guardar por ley.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos si están mal (también puedes hacerlo en Mi cuenta).
- Supresión: que los eliminemos, salvo los que debamos guardar por ley.
- Oposición: que no los usemos para un fin determinado, como la publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
Escríbenos a [email protected] con tu nombre y lo que necesitas. Te respondemos en un plazo de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.
Cookies
Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito, el pago y tu cuenta, y cookies de Google y de Microsoft Clarity para estadísticas y publicidad. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si bloqueas las necesarias, el carrito y el pago pueden no funcionar.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y solo pueden ver tus datos las personas que los necesitan para atender tu pedido.
Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, compra con la ayuda de un adulto.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en el sitio.